■ご注文時にお読みください■

ご注文のキャンセル、返品、交換につきましては事前(発送前)にお問い合わせフォームにてご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。

返品方法、返金、交換につきましてメールにてご説明させていただきます。



■返品連絡先

当店のお問い合わせフォーム欄





■発送後のキャンセルについて■

発送後のキャンセルはお受けできません。

一旦お荷物をお受け取りになられてから返品手続きをお願いします。

メール連絡を頂いていない一方的な返品につきましては、返品商品の受け取りができません。





■返品・交換・その他商品不足等のご連絡にについて■

返品、交換は1回のご注文で1回限りとさせていただきます。(商品同梱の場合も1回まで)

多数の商品をご注文頂き、到着後に商品不足があった場合は到着後7日以内にご連絡をお願い致します。


返品は未開封・未使用の商品に限りお受けいたします。

送料無料商品の返品、交換の場合は、往復送料をご負担いただきます。

※次の場合はいかなる理由でも返品交換はお受けできません。

1)商品到着より1週間を経過した商品

ご注文者様のご事情により、発送からお受け取りまでに1週間以上経過した商品
(ご注文時に配達指定日を設定された場合は、ご指定日より1週間を経過した場合)
2)一度ご使用になられた商品

3)セール商品(不良品を除く)

4)ペア販売の一部

5)商品タグを外した商品

6)お客様が汚損または破損された場合(手直しした商品、香水などの匂いがついた商品)


7)化粧品類

8)インナー類につきましては、商品性質上返品、交換はお受けできません。

9)試着等により、香水の香り付着・汚れ・変形など商品価値が失われた場合

10)開封時に商品の箱、箱の入っていたビニール袋、その他商品に付属していた物が破損・不足している場合



※大変お手数ですが、商品が届きましたらまず、ご注文商品にお間違いないか、または破損、不良品ではないかをご確認下さいませ。



返品・返金・交換について

お客様がお受け取りになった商品に、当店の責任による破損、汚損などがあった場合、また、 お客様のご注文と異なる商

品があった場合は、ご返品を承ります。

その際、弊社確認の為、お客様から該当商品の画像を送信して頂きます。


=※このような場合、返品・返金・交換の対象にはなりません※=


プリント等印刷部分は商品の性質上、多少のシミ・カスレ等が出てしまう場合がございます。

海外工場での大量生産品となりますので、製品に細かい傷や汚れ、小さなほつれ、しみなどがある場合がございます。

商品の色味につきましては、ご使用の端末・ブラウザ・モニター環境により異なって見える場合がございます。

製作時期(生産ロット)によって、同一商品でも生地色に微妙な差が生じる場合がございます。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

ご購入頂いた商品について返品を受け付けさせて頂いております。(返品不可商品は除きます)

大きな汚れやしみ、ほつれなど目で見てすぐわかるもの、製品としての役割を果たせないものについては

当店が検品時に不良品またはワケアリ商品として振り分けておりますが、

当店でも判断しにくい部分(よーく目を凝らさないとわからない部分や不良品と判断しにくい製品としては何の問題もない場合等)

は返品できかねる場合があります。


ご返品を希望の際は商品の到着後7日以内 にご連絡頂きます様、お願いいたします。









■返品、交換にともなう送料について

初期不良の場合は当社が負担させていただきます。

お客様のご都合による返品、交換の場合は、お客様ご負担にてお願いいたします。

※送料無料の商品をご返品いただきました場合は、配送の際発生いたしました送料と返品、交換送料をご負担いただきます。



■返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。




■振込手数料について

初期不良が原因による場合当社が負担いたします。

お客様のご都合による場合はお客様のご負担とさせていただきます。

※送料と振り込み手数料、代引きをご選択頂きましたお客様には、代引き手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

※送料無料の商品をご返品いただきました場合は往復送料を差し引いた額の返金となります。



■キャンセル料のご請求について■

以下項目に当てはまる場合には往復で発生した送料及びキャンセル料40%をご請求させて頂きます。

1)商品受け取り辞退(拒否)

受け取り拒否をなされたお客様につきましては今後のお取引をご遠慮させて頂きます。

2)ご注文者様のご事情で、保管期間超過によりお荷物を返送し、キャンセルとなった場合。

※配達業者での保管期間は商品発送日より最大1週間となります。

※配達指定日を設定された場合は、ご注文時にご入力頂きました指定日より1週間を経過した場合)

分かりにくい場合は、当店までお問い合わせください。

3)返品期間を過ぎている商品、ご連絡をいただいたもの以外の商品を同梱して返品を頂いた場合